新闻漫画。（起原：信号新闻）

信网·信号新闻1月19日讯近日，四川广元的张先生向信号新闻(0532-80889431)反应，他私费送修了一架大疆无东说念主机，在维修后初度使用时失控，陨落山地失散。大疆以“该款机型已住手售后就业”为由，散伙为厘清事故遭殃提供技艺支柱，仅喜悦在他之后购买无东说念主机时提供扣头或补贴。

私费维修无东说念主机“发愤重重”

张先生支付维修用度的截图。（起原：受访者）

张先生先容说，我方是大疆的诚笃用户，他的公司主营视频拍摄，购买的各样大疆机型有近百台。发滋事故的无东说念主机是他在2018年2月28日花近8000元购买的“御Mavic Pro铂金版”。2024年8月31日，张先生佩戴该机器在青海一处拍摄地飞翔时，由于操作无剃头生“炸机”事故。经大疆检测，反桨、正桨、机身等出现闭塞，他支付了716.5元进行维修。“那时没几天机器就被寄回了，我也没看出问题，就径直放着了。”张先生告诉信号新闻，公司有许多台大疆无东说念主机，机型不同，践诺的任务也不同，是以那台“御Mavic Pro铂金版”直到2025年4月10日，才被翻出来检查，为五一期间的拍摄任务作念准备。那时，张先生拿着机器在自家楼顶测试性能，却发现无法读取存储卡，“确认前次的维修是有问题的，是以我再次研讨大疆进行返厂处置。”

开荒检测图片及实质。（起原：受访者）

2025年4月14日，张先生看到了大疆提供的检测论断，“机架Micro SD卡座损坏导致外接媒体存储类故障”。备注中，明确写着“本次维修，将免费为您安排家具替换就业（替换的机器是按照全新品模范出产的未激活非零卖家具），替换后旧机器将由DJI回收”的实质。2025年4月16日，张先生收到了替换的机器，但这部机器的存储卡槽连结处玄色橡胶带显豁老化松动，卡槽盖无法关闭。张先生找到大疆售后寄回机器，2025年4月22日收到大疆第三次寄来的机器。张先生检查了一番，外不雅上莫得发现问题。

替换归来的无东说念主机首飞失控

2025年9月8日，张先生初度佩戴这台“御Mavic Pro铂金版”去土产货一处瀑布顶部拍摄。无东说念主机升空还不到一分钟，短暂失控，坠入瀑布下方山地失散。张先生说，那时地形豁达，也无其他不利身分搅扰，我方更莫得操作无理。事发后，他研讨大疆售后，效果被见告，“御Mavic Pro铂金版”这款机型已住手售后就业，他们无法为之提供任何技艺支柱，也不肯意为此作念出补偿。后经屡次一样，大疆方面才拿出两个决策让张先生遴荐：一是他不错用扣头价购买同款或同级机型；二是张先生购买率性大疆机型时，享受与其支付的维修费等额的补贴。

对此，张先生并不认可，他合计我方支付用度进行维修，那么大疆就应该为维修质地谨防。效果大疆不仅莫得修好，还在发滋事故后散伙售后。他但愿大疆方面或者照章补偿并说念歉。

大疆：部分老款机型中枢部件停产 是以住手售后就业

近日，信号新闻研讨了大疆售后 ，责任主说念主员暗示确有张先生的售后就业记载，但未清楚具体的维修细节，只暗示会尽快落实并给出恢复。信号新闻按其条件发送采访提纲，结束发稿前，大疆方面并无进一步恢复。

信号新闻向大疆线下门店的责任主说念主员究诘了张先生碰到的问题。该责任主说念主员暗示，门店主要谨防销售和浅易的售后究诘，具体的维修进程和模范由官方售后中心斡旋制定，但根据他的申饬，屡次维修后仍出现问题的情况并不常见。该责任主说念主员还暗示，“御Mavic Pro铂金版”确乎是相比早期的机型，跟着家具更新迭代，部分老款机型的零部件供应和售后就业可能会受到一定影响。另外，住手售后就业亦然行业内常见的作念法，主如果因为部分中枢零部件已不再出产，难以保险维修质地。

讼师：售后住手不是罢黜义务的情理

信号新闻就上述问题采访了从事无东说念主机维修的一位业内东说念主士。他先容说，无东说念主机是否修好，不成只看外在，有许多隐性问题只可通过使用才会显现。在他看来，维修后的机器Micro SD卡座损坏，有可能与维修时对研讨区域的检查或处置不妥相关。而无东说念主机出现失控，可能是中枢飞翔边界系统在之前的维修中未被妥善竖立、校准，也可能是替换的零部件本人存在质地劣势。

对此，信号新闻讼师巨匠团成员、北京市京师（青岛）讼师事务所曹严龙讼师暗示，如果张先生或者确认无东说念主机的失控与大疆的维修步履存在径直因果关系，举例维修过程中未按模范更换及格零部件、中枢边界系统校准无理等开云体育，大疆需承担相应的补偿遭殃。曹讼师说，即使该机型已住手官方售后就业，也不成成为其罢黜为维修就业质地承担义务的情理。他提议张先生领先鸠合并固定统统维修记载、一样把柄、开荒损坏图片及事故发生时的飞翔数据，条件大疆承担维修不妥导致的财产耗损。（李如艺）